Trzy sposoby kontaktu

Kontakt z Lebull Casino bez zbędnych kroków

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — wsparcie odpowiada 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Skontaktuj się teraz Licencja ALSI-606845

Wypłacono dzisiaj

683 480 zł

6 585 Graczy online

Licencja offshoreNadzór Anjouan Offshore Finance Authority, audyt iTech Labs, Gaming Laboratories International i eCOGRA

Szybkie wypłatyŚredni czas realizacji 17 minut, miesięczne wypłaty na poziomie 138M zł

Ochrona danychSzyfrowanie 256-bit SSL, dane firmowe zweryfikowane pod numerem 998473 (Anjouan)

Weryfikowalne przez niezależne laboratoria

Jak najszybciej porozmawiać z obsługą?

Nikt nie lubi czekać bez odpowiedzi — tu wiesz, gdzie odezwie się człowiek.

Gdy potrzebujesz odpowiedzi teraz

Czat na żywo na stronie najlepiej sprawdza się przy prostych, pilnych pytaniach; typowa odpowiedź pojawia się w ciągu 3 minut.

Otwórz czat

Pełna odpowiedź na piśmie

E-mail sprawdza się przy opisowych sprawach i dokumentach; pisz na [email protected], odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu 8 godzin.

Napisz e-mail

Gdy wolisz rozmowę głosową

Telefon przydaje się przy sprawach płatności i kontach; dzwoń pod +48 22 454 01 77 (strefa CET), odpowiedź czeka w ciągu 5 minut.

Zadzwoń

Sześć rzeczy do wiedzy

Gdy grasz z Polski i potrzebujesz pomocy

Przydaje się, gdy chcesz szybko sprawdzić numer, strefę czasu i pomoc w swoim kraju.

Kontakt

Telefon w Polsce+48 22 454 01 77

Strefa czasuCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-606845

Pomoc

Pomoc w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Stabilis, Rejestr Wykluczonych Graczy

Weryfikowalne przez niezależne laboratoria

Najpierw obsługa, potem regulator

Wiesz, że zwykła odpowiedź nie zawsze kończy sprawę, więc droga odwołania jest jasna.

Gdy chcesz, by sprawa ruszyła

Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę z datami, kwotami oraz numerem transakcji. Dołącz zrzuty ekranu, żeby dział reklamacji miał pełny obraz sytuacji.

Numer zgłoszenia do wglądu

Otrzymasz numer zgłoszenia i potwierdzenie przyjęcia, a reklamacja trafia do rozpatrzenia. Każdą kolejną wiadomość wysyłaj w tym samym wątku, powołując się na ten numer.

Lebull Casino pod lupą menedżera

Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje, poproś na tym samym adresie o ponowne rozpatrzenie przez menedżera. Wskaż, czego dotyczy spór i jakiego wyniku oczekujesz od Lebull Casino.

Skieruj sprawę do regulatora

Jeśli i ta droga zawiedzie, złóż skargę do regulatora z brand_facts. Do pisma dołącz numer zgłoszenia oraz całą korespondencję z działem reklamacji jako dowód wyczerpania ścieżki.

Lebull Casino kieruje

Zamiast trafiać pod zły adres — wybierz dział

Po przeczytaniu tej listy trafisz od razu do działu, który zajmuje się Twoją sprawą.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów KYC[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Godziny i czasy

Godziny pracy i czas pierwszej odpowiedzi

Nikt nie lubi czekać bez wiedzy, więc znasz dokładny czas każdej odpowiedzi.

Czat

Czat — godziny24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Czat — odpowiedź3 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

E-mail — odpowiedź8 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 454 01 77

Telefon — oczekiwanie5 minut

Gdy piszesz po raz pierwszy

Zbierz te dane w jednym miejscu, by obsługa od razu widziała całą sprawę.

Numer konta i identyfikator gracza
Zrzut ekranu z metody płatności
Numery i daty transakcji
Opis sprawy wraz z chronologią
Dowód osobisty lub paszport pod ręką

Kto prowadzi kasyno

Dane operatora i podstawa prawna

Warto wiedzieć, kto prowadzi serwis i pod czyim nadzorem działa kasyno.

Spółka

Nazwa prawnaLebull Casino LLC

Numer spółki998473 (Anjouan)

Adres spółkiHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-606845

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Lebull Casino odpowiedzi

Krótkie odpowiedzi o Lebull Casino

Po tej sekcji wiesz, jak załatwić sprawę bez czekania na odpowiedź konsultanta.

kontoCo zrobić, jeśli chcę usunięcia moich danych z Lebull Casino?+

Gdy chcesz kopię swoich danych albo ich usunięcia, napisz na adres [email protected]. Zespół odpowiada w ciągu ośmiu godzin i potwierdza zakres żądania. Część danych musimy zachować przez czas wymagany przepisami, o czym informujemy w odpowiedzi.

kontoKiedy moje konto Lebull Casino zostanie zamknięte po zgłoszeniu?+

Zamknięcie konta zgłaszasz przez czat na żywo albo e-mailem na adres [email protected]. Konto zostaje zablokowane tego samego dnia, a potwierdzenie trafia na adres e-mail podany przy rejestracji. Wypłatę środków zleć przed zamknięciem, bo później wymaga osobnej prośby.

kontoJak długo w nocy trwa oczekiwanie na konsultanta Lebull Casino?+

Obsługa pracuje przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w nocy i w święta. Czat na żywo działa non stop w strefie CET, a telefon pod numerem +48 22 454 01 77 odbiera o każdej porze. Typowa odpowiedź na czacie zajmuje trzy minuty.

kontoKiedy mogę odwołać się od odpowiedzi obsługi Lebull Casino?+

Gdy odpowiedź nie rozwiązuje sprawy, poproś konsultanta o eskalację na wyższy poziom wsparcia. Reklamację wyślij na adres [email protected], a zespół ma na odpowiedź osiem godzin. Jeśli nadal nie zgadzasz się z rozstrzygnięciem, kolejnym krokiem jest Anjouan Offshore Finance Authority.

kontoCo się stanie, gdy napiszę do Lebull Casino po polsku?+

Gdy napiszesz po polsku, odpowiada konsultant mówiący po polsku, a rozmowa prowadzona jest w całości w tym języku. Zespół obsługuje też angielski i niemiecki, więc możesz wybrać dowolny z tych trzech. Brak bariery językowej skraca czas ustalania szczegółów sprawy.

kontoCzy muszę podać hasło, żeby obsługa Lebull Casino mnie rozpoznała?+

Nie, hasło nie jest potrzebne i nikt o nie nie zapyta. Wystarczy adres e-mail użyty przy rejestracji oraz imię i nazwisko do potwierdzenia tożsamości. Przy sprawach płatności przygotuj dodatkowo identyfikator transakcji widoczny w historii konta.